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4月6日，一份网传文件称，4月4日下午，4名游客在湖南张家界天门山景区跳崖，3人跳下，1人被及时阻止后紧急送医，但因其跳崖前已经服毒，经抢救无效死亡。张家界市相关部门回应此事称，当地成立了专案组在调查处理此事。

6日下午，记者从一名死者户籍所在地村干部处获悉，他们已经知道了这件事，也通知了家属，家人说他在外地打工，今年过年也没有回家。

天门山景区。（视频截图）

上述网络文件发布了4名跳崖者的身份信息，信息显示他们分别来自福建、河北、河南、四川，年龄从22岁到33岁不等，3男1女。文件还称，经公安部门侦查，根据四人遗留物品（遗书）初步认定，4人系自杀。

6日下午，极目新闻记者联系上一名福建死者户籍所在村的村民。该村民表示，他已经知道了这一消息，村干部和当地派出所都收到了通知，但死者家属是否知情暂不清楚。

该村一名村干部告诉极目新闻记者，他们得到消息后，先通知了死者的大伯，目前还没有告诉他的父母，担心他们承受不住打击。死者今年23岁，是家里的独生子，家人说他一直在外地打工，今年过年也没有回家。“现在年轻人常年都在外面，对他的具体情况了解不多。”该村干部说。

33岁河北死者户籍所在村的一名村民说，死者家里有兄弟三人，他是最小的，家境比较差。5日，当地派出所已经通知了死者家人，目前事发原因不明。他们听说，死者生前可能有一些小额贷款，其家人暂未去湖南。

一位广东佛山的女子告诉极目新闻记者，轻生的女孩是她弟弟女朋友，是个很好的女生。此前，女孩的情绪一直很正常。3月31日，女孩说离开佛山，回四川老家照顾爸爸。4月4日他们接到相关通知，她和弟弟立刻从佛山驾车到张家界。“我弟弟想要一个答案，可惜没有答案。”该女子说，她弟弟现在情绪很差。